Ирина
9 апреля 2015
Открыла вклад " доходный», получила не именную карту для перечисления через нее деньги на вклад.
Девушка в колл-центре сказала мне, что если перечислять через систему ОРС, то никаких комиссий банк не берет. Информация оказалась ложной, банк снял с меня комиссию в 1%.
Я позвонила, девушка объяснила мне, что, оказывается, информация находится на их сайте в разделе " овердрафт». Но у меня никакого овердрафта нет! Я что, обязана читать кучу не нужной мне информации на сайте? Меня никто не предупредил, тарифы мне в банке не предоставили.
Я очень плохого мнения об этом банке, если мне не вернут комиссию, я заберу свои деньги и буду подавать в суд.
Поставила бы " 0», если бы была возможность. Ставлю " 1».
Без уважения, Ирина
РосинтерБанк
Вклады
ПроверенМосква
АО КБ "РосинтерБанк"
20 апреля 2015
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о работе РосинтерБанка!
Ваш вопрос находится на рассмотрении в Службе менеджмента качества, по результатам рассмотрения мы обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Ольга
28 июня 2015
Ирина, здравствуйте. С меня сняли комиссию в 3%. Я тоже собираюсь подавать в суд.
