Александра
6 августа 2015
Мой вклад " Управляй онлайн» исчез из списка вкладов в личном кабинете.
Я не вижу его ни с телефона, ни в браузере, ни в банкомате. И к тому же нахожусь в Санкт-Петербурге, а карта открыта в Краснодаре. Менеджеры не могут мне помочь и объяснить, в чем проблема. Назвать им номер вклада я не могу, поскольку (ну логично же) не вижу его в личном кабинете. Они в системе его тоже не видят. Главный офис говорит, что разглашать этот номер не вправе. То есть они вправе не давать мне МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, а вот на решение проблемы им прав не хватает. Единственное, что они могут мне предложить, — поехать в Краснодар, а сделать этого я не могу. Не доверяйте свои деньги Сбербанку, иначе не сможете их получить, когда ваши кровные вам понадобятся.
Сбербанк
Вклады
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Войдите в систему "Сбербанк Онлайн" через краснодарскую карту, а не питерскую.
Добрый день. у меня та же проблема. только получилось номер вклада найти в истории онлайн операций. в поддержку позвонили, они в своей системе вклад тоже не видят. сказали, что на поиски 5-25 рабочих дней.