нет клиентской политики

Я уже не знаю, дождемся ли мы, чтобы сбер провел клиентскую политику другую, чтобы руководство решило проблему с бесконечными очередями, чтобы сотрудники были компетентными и в филиалах особенно. В ЦСКО на Южнопортовой вообще никто ничего не знает, приходится операторам их подсказывать что и где запрашивать! Еще и столовая у них ужасная, зайти страшно.