Обратились в отделение Сбербанка для отмены предварительно одобренного кредита

Обратились в отделение сбербанка для отмены предварительно одобренного кредита так как сумма на которую было предварительно одобрен кредит была слишком большая и мы хотели отменить заявку и заполнить заявку на кредит с меньшей суммой, на что сотрудница Сбербанка в станице Гиагинской сказала что она может это сделать Указать причину отмены в заявке что не правильно введены данные, когда мы спросили повлияет ли это как то на историю она ответила что нет, на вопрос сможем ли мы заполнить заявку на другой кредит с меньшей суммой она ответила да без проблем, после чего когда она отменила предварительно одобренный кредит, мы попробовали заполнить на новый кредит на что нам пришёл отказ с пояснениями что кредиты нам будут доступны только через 2 месяца по причине отмены банком заранее одобренного кредита, сотрудница ввела в заблуждение, обслуживание отвратительное, буду обращаться в отделение уже с заявлением и настаивать об ее увольнении!!!!