Никаких конкретных и правильных консультаций от менеджеров банка
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ИПОТЕКОЙ В ЭТОТ БАНК. Живу в г. Омске. Являюсь зарплатником сбербанка. Решили с мужем взять комнату в ипотеку. Приехали в офис на заозерной и подали заявку. Ответ пришел положительный в этот же день. И на этом все положительные эмоции от этого банка закончились. В конце июня выбрали недвижимость. И ТУТ НАЧАЛОСЬ.. Ни с одним менеджером нельзя увидеться и поговорить , только по телефону через приложение дом клик. Менеджеры всегда разные говорят разную информацию. Началась с того что запросили нотариальный отказ на право преимущественной покупки от всех собствеников проживающих в этой секции.Хотя по закону отказ берется только если долевая собственность. А долевой там нет. Ну ладно ,это банк, у него свои правила и мы пошли на них. НООО в одной из комнат живут дети и имеют долевую собственность . Менеджеры банка сказали что нужно идти к юристу и брать у него отказ на права преимущественной покупки для детей . Нотариус сказал что такое не делается ,только через заявление в опеку. Я созвонилась с менеджером на что мне сказали что этот нотариус просто это не умеет правильно делать и найти другого. Я обзвонила еще несколько нотариусов, все они сказали что таких справок они не дают. Пришлось еще раз связаться с менеджерами банка ,причем все это было не за один день так как ты до них чаще всего дозвониться не можешь линия у них перегружена , а перезванивают по заявке не всегда, могут в этот же день могут и на следующий.После того как я смогла заново пообщаться с менеджером ,я узнала о том что предыдущие менеджеры консультировали меня не правильно,нужно все таки идти в опеку и брать у них разрешение на покупку СОСЕДНЕЙ КОМНАТЫ. Придя в опеку я получила ответ что она таких справок не дает, так как дети не имеют никакого отношения к продающейся комнате. Придя домой опять заказала звонок менеджера ( опять ждала ,линия перегружена) . МЕНЕДЖЕР сказал что такого быть не может и опека должна выдавать такие справки. На просьбу что б меня связали с кем то из руководства -проигнорировали( сама делала несколько раз заявку на главного менеджера) так и никто не перезвонил. Просила менеджеров чтоб передали эту информацию юристам банка,и чтоб юристы как то прокомментировали для чего нужны справки КОТОРЫЕ НИКТО НЕ ВЫДАЕТ.заявку сделали ждала неделю но никакой информации не получила.Ходила в банк ( на водниках ) который специализируется по ипотеки ,сказали что нам не могут помочь и что либо подсказать так как они сами не знают к кому обращаться! они работают только со ПОСЕЩАЛА БАНК 2 РАЗА!!! по итогу решила заказать справку в опеки о том что ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ОНА НЕ ВЫДАЕТ. Справка готова! Спрашиваю у менеджеров как дальше быть и что делать .Менеджер сказал что необходим отказ ОДНОГО ИЗ СОБСТВЕННИКОВ ДАННОЙ КОМНАТЫ( где проживают дети) В ЭТО же время продавец созвонился с банком и ему сказали что НУЖЕН ОТКАЗ 2 СОБСТВЕННИКОВ .ВСЕ разговоры с менеджерами записаны.И мы теперь не знаем что делать .У кого брать отказ ( он так то стоит денег) И вообще одобрят ли эту недвижимость , а то юристам может не понравиться справка от опеки! И в этом случае все усилия напрасны, комнату не одобрят.Появилось стойкое желание что не хотят давать ипотеку. Но зачем тогда одобрили ее??!!