Ира
3 декабря 2015
Сбербанк ворует детские пособия
Берегись Сбербанка!
03.11.2015 Г. После входа в " Сбербанк-Онлайн» я обнаружила две операции по списанию денежных средств с дебетовой и кредитной карт на общую сумму 34 000 рублей, которые я не совершала. Немедленно позвонив в ОАО " Сбербанк России», я заблокировала карты.
03.11.2015 Г. Я подала заявление о несанкционированном списании денежных средств.
На мои обращения N 002204-2015-237047 от 03.11.2015 И № 000401-2015-026541 от 23.11.2015 Был получен ответ, из которого следует, что 03.11.2015 (В 11:57 и 11:53) посредством услуги " Мобильный банк» были проведены следующие операций:
1) с кредитной карты, оплата мобильного телефона + 7 (668) XXXX885 на максимальный лимит 10000 рублей (данный телефонный номер никогда мне не принадлежал и мне неизвестен владелец. Более того набрав в поисковой системе goole код оператора + 7 (668). , Он мне выдал страну Казахстан).
Кто в здравом уме будет перечислять кредит в размере такой огромной суммы оператору в Казахстане? Почему по сомнительным операциям и такой большой суммы нет дополнительного подтверждения?
2) С дебетовой карты был осуществлен перевод (ВСЕХ НАХОДЯЩИХСЯ ТАМ ДЕНЕГ) на сумму 24000 рублей на карту XXXX XXXX XXXX 9450, которая мне также неизвестна. Операция превысила допустимый лимит выполненный не по шаблону и стороннему лицу.
Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет.
24 000 Рублей- это пособие на ребенка до 1,5 лет+ пособие малоимущим семьям. Это деньги на которые мне с ребенком жить весь месяц. Плюс на моих руках еще не ходячая мать-инвалид. С её пенсии я плачу ипотеку Сбербанку России. Я не пытаюсь Вас разжалобить, просто для меня сейчас это очень огромные деньги, за которые я буду бороться.
В отчете вы написали:
Для входа в систему Сбербанк Онлайн (система дистанционного обслуживания, для входа в которую физически банковская карта не используется) были использованы реквизиты карты Cirrus/Maestro № XXXX XXXX XXX5 9471.
Объясните, пожалуйста, как это возможно, если карта была заблокирована по потере, несколько лет назад, и срок действия её уже давно истек? И почему мне дается информация не в полном объеме, а с зашифрованными номерами телефонов и картами? Вы нарушаете часть 7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ
Так как 03.11.2015 На номер телефона № 7965***473, я не получала смс-оповещения от ОАО " Сбербанк России» и не отправляла вышеперечисленные запросы для проведения спорных транзакций. О чем свидетельствует выписка оператора Билайн, по данному телефонному номеру, за этот период. Логин и пароль для входа в " Сбербанк-Онлайн» никому и никогда не передавала. И никаким своим действием не нарушила договора. Телефон и компьютер постоянно защищен антивирусом.
И в соответствии с частями 11–15 статьи 9 Закона № 161-ФЗ прошу, Вас, вернуть мне денежные средства по спорным транзакциям.
Данное письмо будет направлено президенту и председателю правления Сбербанка России Герману Оскаровичу Грефу, прокуратуру, в администрацию президента Владимира Владимировича Путина.
Сбербанк
Денежные переводы
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым