Кристина
29 января 2020
Оценка отклонена
Собирают БИОМЕТРИЧЕСКИЕ Данные без согласия
Обратилась в отделение Сбербанка 29.01.2020 В городе Новороссийске на проспекте Ленина, мне нужно было сменить паспортные данные в связи с замужеством. Я обратилась к консультанту она вежливо мне ответила, что сейчас поможет, уточнила меня есть ли у меня Сбербанк онлайн и тут началось, консультант мне сказал, что для того что бы изменить персональные данные нужно обязательно оформить биометрические данные, на что я ответила что мне это не нужно и я не хочу давать ни какой информации так как Банк итак много информации обо мне знает, на что девушка ответила мне тогда мы не сможем изменить персональные данные вашей карты-это обязательная процедура, и когда вы подойдете к менеджеру в любом случае нужно провести эту процедуру и вот мне интересно с каких это пор она стала обязательной почему людей привязывают к этому путем обмана, письменно я не подтверждала что я согласна, они организовали все устно. В итоге пока мне не провели эту процедуру на которую я категорически не соглашалась мне не меняли данные, я обратилась к менеджеру с вопросом с каких пор это процедура обязательна на что она ехидно улыбнулась и ответила, это для того что бы когда звонишь на горячую линию вас распознавали по голосу и лицу, я ей ответила что сбербанк итак прекрасно определяет кто ему звонит и то что это полный развод и вы тупо наклоняете всех с этими биометрическими данными, чтобы сделать план и навязать все услуги банка таким способом, на это все последовало молчание. После всего этого я позвонила на горячую линию и девушка не возражая сказала мне чтобы отказаться от обработки биометрии вам нужно обратиться в любое отделение и написать ОТКАЗ, Сбербанк как всегда в своем репертуаре навязать кучу не нужных коробок и обмануть граждан, только для своей Выгоды! И теперь после всего этого мне звонят с разных банков и предлагают свои услуги и говорят, что я оставляли заявки в их банках, я в душе не знаю что это за банки, просто сбербанк сливает все данные наши в другие банки, РАЗВОД
Сбербанк
Другие услуги
Проблема решенаНовороссийск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Кристина, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.