Юлия
30 мая 2020
Оценка отклонена
Никогда не оформляйте ипотеку в сбербанке!
Решила я изменить дату платежа по ипотечному кредиту в сбербанке. Был внесён основной платёж по ипотеке 16.04.2020 И после этого через приложение я изменила дату платежа с 16 числа на 30.После этого мне в этом же месяце (апреле) был выставлен ещё один платёж за яко бы начисленные проценты, который я должна была внести 30.04.2020 На сумму 3134рубля. Эти деньги у меня были списаны 30.04.2020. На мои вопросы в службе поддержки сбербанка мне отвечали что это проценты за период с 20.04.2020 (В этот день я изменила дату платежа) по 30.04.2020, Но ведь за апрель я же выплатила проценты в дату списания 16.04.2020??!! После этого изменилась ещё и сумма платежа, с 19483 до 19790 (и это до конца срока кредита), никаких внятных объяснений мне по этому поводу дать не могут, только составили претензию. Я считаю что это мошенничество со стороны банка, ведь платёж у меня аннуитетный и в дорогое нет ни единого пункта про изменение суммы платежа из-за изменения даты!
Сбербанк
Ипотека
Псков
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Юлия Викторовна, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.