Дмитрий
6 августа 2021
Оценка отклонена
Ипотека на строительство загородного дома.
Хочу написать данный отзыв с надеждой все-таки получить комментарий по моей заявке (31292986 от 29.06.2021) От представителя банка и уберечь от подобной ситуации других. У нас есть участок в собственности и мы уже начинали строить дом несколько лет назад, но из-за обстоятельств стройку пришлось заморозить. Получилось возвести только цокольный этаж. После рождения второго ребенка в 2020 году и объявления правительством о расширения программы поддержки семей с детьми, мы решили воспользоваться программой и продолжить стройку. В июне 2021 г. Через сайт ДомКлик я разместил заявку на ипотеку по данной программе. Т. К. Я уже ранее оформлял 2 ипотеки в данном банке и не допускал просрочек по оплате, почти сразу получил одобрение от банка даже на большую чем мне надо сумму. В разговоре с менеджером банка о первоначальном платеже я озвучил тот факт, что у нас уже начато строительство и можно ли это, зачесть как первоначальный платеж, на что мне ответили отказом, нужна наличка либо строительные материалы. Мы согласились и начался сбор документов и денег на первоначальный платеж, закончен проект дома, с несколькими строительными организациями проработана смета на строительство, произведена платная оценка участка и нашего недостроя для банка. Все это сразу же выкладывалось в личном кабинете. После того как я определился со строительной организацией, подписал договор и выложил последние документы в личный кабинет, общение со мной прервалось и 3 дня я не мог получить обратной связи, несколько раз я заказывал обратный звонок, на что система отвечала якобы пропущенными звонками в мой адрес и просьбой связаться с банком по телефону 88007709999, где обслуживаются только уже оформившие ипотеку либо продавцы. Спустя 3 дня позвонила менеджер и сказала, что из-за недостроя ипотеку выдать не могут. Объяснить почему она не смогла, я запросил несколько раз звонок руководителя ипотечного отдела, но так никто и не перезвонил. Нигде на сайте Сбербанка и вообще в интернете я не нашел информации, как наличие недостроенного здания влияете на принятие решения. Я так полагал, что земля и недострой на все время кредита уходят в залог банку, стоимость земли, даже без учета цокольного этажа превышала требуемую мне сумму. Если банк считает, что недостроенное здание снижает стоимость участка, тогда вообще в чем смысл таких ипотечных программ, люди с таким же успехом могут взять кредит и недостроить дом на чистой земле, особенно сейчас, когда строительные материалы растут каждый день, а строители не успевают пересчитывать сметы. В итоге я пополняю ряды людей, которые разочаровались в банке № 1 в РФ.
Сбербанк
Ипотека
Набережные Челны
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Дмитрий, добрый день. Сожалеем, но банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе рассмотрения заявки. Оценку отклоняем.