СберБанк зарабатывает

02.09.2021 заключил сделку. (оформил ипотеку). 06.09.2021 сделка была зарегистрирована в Росреестре. Сразу поспешил в отделение СберБанка для перевода мат.капитала в счет погашение ипотеки ( мат. Капитал использовал как первоначальный взнос) Сотрудник в отделение, взяв мой паспорт оформила заявку на перевод мат.капитала, и сказала через пару дней позвонить в ПФР и уточнить получили ли они заявку. Звонил в ПФР 09.09.2021 и сегодня 14.09.2021, 09.09.2021 ПФР не видели заявку, сегодня увидели но заявка не на перечисление денежных средств а на проверку наличия мат.капитала. (при том что банк ранее уже направлял такой запрос) В отделение нечем помочь не могут на горячей линии отправляют в отделение и говорят ждать. Время идёт, проценты (повышение начисляться) Куда обращаться не понятно.