Маргарита
, клиент Сравни
22 сентября 2023
Оценка отклонена
Аккредитив при продаже объекта недвижимости
Прошла сделка по продаже комнаты (в ипотеке) в отделении Банка за наличный расчет. При оформлении договора купли-продажи сотрудник предложила оформить аккредитив, дабы обезопасить меня (продавца) и покупателя, сообщив, что раскрытие аккредитива и поступление денег на счет произойдет после предоставления документов (ДКУ, выписка) в банк, когда объект будет зарегистирован на покупателя. Также на официальном сайте написана информация по аккредитиву «Оформим за 10 минут и переведём средства продавцу за 1 день, даже если стороны находятся в разных городах». Я принесла документы в офис банка на Первомайскую, 52 20.09.2023Г. 21.09.2023 Пришла в офис банка на Комсомольскую, 35, чтобы узнать информацию, когда же поступят деньги на мой счет, на что мне руководитель отделения сообщила: «Раскрытие аккредитива происходит 5 рабочих дней». Для большей осведомленности, я написала в поддержку сбербанк онлайн, где меня проинформировали о раскрытии аккредитива в 1 рабочий день. 22.09.2023 Мне позвонил сотрудник банка с информацией, что раскрытие аккредитива будет до 27.09.2023! И где правда? Банк с 13.09.2023Г. Держит у себя 1450 тыс. Руб. , Начисляет мне проценты за ипотеку, которые за эти дни составят более 5 тыс. Руб. Почему информация на сайте официальном не соответствует действительности и почему клиентов вводят в заблуждение? Сделку мы могли провести без всякого аккредитива и не платить за его открытие. Прошу в кратчайшие сроки зачислить мои деньги на счет. Доп. Информация — создано обращение за номером SD0****11398.
Сбербанк
Другие услуги
Уфа
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Маргарита! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, 20.09 право собственности уже перешло покупателю? Какие документы вы предоставили в отделение банка? Так же просим уточнить удалось ли вам решить свой вопрос с банком (акредетив раскрыт)?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.