Добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать карту до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. К сожалению, не все операции можно произвести дистанционно, по этой причине для решения ситуации при первой возможности рекомендуем вам обратиться в отделение банка. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся проблемы.