logo
Ещё
avatar
Яна
22 мая 2024
Оценка отклонена
Отказ в ипотеке за несколько часов до сделки
В конце февраля получили одобрение на ипотеку для строительства дома. Собрали пакет документов, провели оценку участка, отправили документы в банк, юристы все проверили, прислали кредитный договор, банк назначил сделку на 22.05 На 16:20 Пришли в банк на сделку, на что нам менеджеры говорят что у них нет никакой информации по нашей сделки и они вообще понимания не имеют кто мы такие, руководитель отдела Домклик нашла нашу заявку в архиве, которая ушла туда за несколько часов до сделки со статусом «отказ банка», причину сказать ни кто не может, что делать в такой ситуации тоже. Вышли из банка ошеломленные от всей ситуации, так как ведется активная работа на участке, снесли даже дом, который был на участке ранее, уже не говорю о закупленных материалах и заказанных работах. Из ответов только «отказать могут на любом этапе, причину отказа называть не обязаны» — это все что мы услышали от сотрудников, обращайтесь через месяц. А как обращаться, если даже причина не ясна, чтобы снова придти на сделку и узнать что у нас «отказ» о котором даже не уведомили. Чаты по сделке удалены были сразу из дом клик, договор тоже.
avatar
Сбербанк
Ипотека
«С господдержкой»
Москва

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
24 мая 2024

Яна, добрый день. Понимаем, ситуация не простая. Но одобренные условия не являются офертой, банк может изменить их. На этапе заключения сделки банк повторно проверяет клиента, эта проверка аналогична той, что проводится при первичном поступлении заявки. Отказы бывают. После отказа можно повторно обратиться в банк с пакетом документов. Однако следует помнить, что должно пройти некоторое время перед повторным обращением. Временной промежуток каждый банк устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев придется подождать от 1 до 3-х месяцев для возможности повторного обращения в банковскую организацию.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте