Началось все с моего прояснения платежа через сбербанк он Лайн — прошел платеж по кредиту или нет. Выяснил что появились, кстати в декабре (может они планы так закрывают) пени да еще какие в несколько раз больше суммы платежа, причем информации оч банке не было — ни письма, ни звонка не смс (зато потом, как только я это выяснил — забросали, за звонили.). Так вот оказалось, что я не предоставил данные по копиям КАСКО по двум автокредитам! При этом я приехал в банк, передал специальные копии от страховой компании, менеджер банка попросила номера кредитов, естественно предоставить сразу не смог, взял мобильный — отправил по смс, попросил подтверждение получения– получил его! Есть копия смс, номер фио сотрудника, все это описано во всех претензиях. По одной из них получил удовлетворение банка аж 16 декабря, в колл центре сообщили, что за три дня все восстановят, вернут, снимут пени и тому подобное, через три дня — посыпались письма, смс, звонки о моем долге! Порой даже слушать меня не хотели и жестко требовали погасить долг. Решаю проблему с кредитным менеджерам, надо отдать должное сотрудникам, они все понимают ошибку банку⁄ системы — но ни кто сделать ничего не может! У всех ограничены права, доступы, возможности и помочь никто не может. Бьюсь каждый день, желание закрыть вопрос⁄ проблему снять все претензии с себя, восстановить историю, перекредитоваться и уйти в другой, наверное уже в европейский банк, надеюсь там такого не будет.
В Сбербанк онлайн заделал заявку на кредит, перенаправили в свое дочернее предприятие, позвонили сказали одобрено только ехать надо в другой город, я нанял человека, он меня повез. На половине пути позвонили, сказали что в кредите отказано мы развернулись, после примерно через полтора часа позвонилии говорят приезжайте за кредитом мы повернули приехали…
Читать
Отделение СБ в г. Рыбинске по ул. Славского. Уже не раз возникали неприятные ситуации из-за некомпетентности и, возможно, нечистоплотности работников этого отделения, но молчать больше не могу. 28 Августа, находясь за пределами России, обнаруживаю, что с моей карты снимаются деньги по Автоплатежу за телефон. Причём делается это с завидной регулярностью…
ЧитатьНасчитали неправильные проценты не 9,5 как оговаривалось, а 14,5. В итоге при неоднократном обращении в отделение сбербанка по месту проживания ничего не смогли сделать, разводят руками, говорят езжайте туда где брали кредит?! Как это? Банк один и тот же, а филиалы с друг другом не как не взаимодествуют?! В конце концов при 5 обращении в Сбербанк…
ЧитатьНо 16.08.2013 Года произошло лобовое ДТП с отрывом колеса, о чём мы предоставили часть документов в компанию " Альфа– страхование». <br />На эвакуаторе мы доставили ТС (Акт № 23 от 29.08.2013, Квитанция № 23, на сумму 7300 руб. За сложность эвакуации), в расположение ТЕХНО– МОТОРС, у которой заключен договор со страховщиком. Там представитель страховщика…
ЧитатьПо факту было заявлено, что занимается процентами другое подразделение банка? Во– вторых, не предупредив о том, что офис переехал на другой адрес, чем тот, который указан в кредитном договоре, начали снимать по мере поступления средств на счет большую неустойку за просрочку предоставления страхового полиса КАСКО и квитанции об оплате. Мне неудобно…
ЧитатьПри оформлении автокредита в конце 2009 г. В отделении Сбербанка забрали ПТС и сказали, что он будет у них в залоге, и после возврата автокредита они мне его отдадут. Кредит я выплатил досрочно. Уже 3– й месяц банк играет в прятки, сначала сказали что они отдали кредит в архив, его запросят и вернут. Потом они говорят, что я должен предоставить акт–…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым