Юрий
, клиент Сравни
2 июля
Навязанная услуга «Домклик Плюс или Как банк не соблюдает законы и строит госпрограмму под себя
Между мной и Сбербанком в июне 2024 года заключен договор на основании льготной программы ипотечного кредитования с господдержкой по 8%.
Государственная поддержка должна быть прозрачной и честной, об этом, кстати, постоянно напоминает президент В. В. Путин и запрещает навязывать доп. Комиссии, чтобы семьи рожали детей и развивали страну. Но реальность Сбера оказалась такова, что без обязательного платного пакета «Домклик +» ипотеку Сбербанк не выдавал под 8%. При оформлении менеджер откровенно вводил в заблуждение.
Данный паке включает помимо прочих ненужных и навязанных мне услуг (подписка «Око», «СберПрайм» и прочее), страхование жизни и здоровья для клиентов. Т. Е. Для ставки 8% согласно решению минфина № 22-67374-00473-Р надо иметь только страхование жизни, но банк навязал купить другие услуги.
Для решения этого вопроса была отправлена досудебка в офисе банка.
Сбер такое совершает, несмотря на то, что пост. Клиент с 2020 года, страхуя авто по КАСКО в «Сберстраховании». Сейчас такая есть. Видимо, надо думать о смене.
Основные нарушения:
1. Нарушение Закона о конкуренции (ст. 10 ФЗ-135): Привязка госставки 8% к «Домклик +» (с дорогим страхованием от СберСтрахования) — незаконна! Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Прямо это запрещает.
2. Нарушение Закона о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ-353): Банк не вправе навязывать конкретный пакет услуг или страховщика.
3. Искажение условий госпрограммы: Ставка 8% по «гос ипотеке» (Решение Минфина № 22-67374-00473-Р) фиксирована! Повышение возможно ТОЛЬКО на 1% и только за отсутствие обязательного страхования (жизни/имущества), а не за отказ от навязанного «Домклик+». Условия Сбера — прямой подлог правил Минфина.
4. «Домклик Плюс» не работает и отменен самим Сбербанком. Тем самым банк признал провал, прекратив продажу с 05.12.2024.
Сбербанк, вы игнорируете:
Поручение Президента РФ (Госсовет 15.04.2025) Об отмене скрытых комиссий по льготной ипотеке.
Решение ФАС России от 17.01.2025 В котором дано решение о нарушениях
Сбербанк
Ипотека
ПроверенКраснодар
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым