Пользователь
17 июля
Навязали подписку «Домклик Плюс» под предлогом снижения ставки до 6% по семейной ипотеке
1. Описание ситуации
В июле 2024 года мы решили воспользоваться государственной программой «Льготная семейная ипотека» и начали оформлять ипотеку в ПАО Сбербанк.
В процессе оформления сделки нам стали навязывать оплату подписки «Домклик Плюс» и принудительно включили её в кредитный договор, без данной подписки ставку повышали до 7%
1. Действия банка и наша реакция
Я неоднократно просил менеджера Сбербанка:
Удалить подписку «Домклик Плюс» из договора.
Обосновал незаконность её навязывания.
Однако менеджер банка:
Отказались убирать подписку.
Заявил, что при отказе от неё базовая ставка по ипотеке увеличится с 6% до 7%.
1. Нарушения со стороны банка
Такая позиция Сбербанка противоречит:
Законодательству РФ об «Льготной семейной ипотеки».
Предписаниям ФАС и ЦБ о недопустимости навязывания дополнительных услуг.
Постановлению Правительства РФ и Минфина.
Рекомендациям президента.
1. Финансовые последствия
Из-за навязанной подписки мы:
Заплатили порядка 55.000 ₽ Вместо 10 000 ₽ (среднерыночная стоимость стандартного страхования жизни и здоровья).
Переплатили почти в несколько раз.
В данный пакет подписки входят другие услуги от банка которые мне не требуются, у меня отдельная подписка СберПрайм+
1. Требование
Прошу представителя банка связаться со мной для досудебного урегулирования и подписания Дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором:
Пункт о подписке «Домклик Плюс» будет заменён на стандартный пункт о страховании жизни и здоровья.
Готов предоставить все необходимые данные.
Сбербанк
Ипотека
ПроверенМосква
2 комментария
Здравствуйте, Дмитрий! Для более детальной и корректной проверки, вложите, пожалуйста, ваш договор ипотеки. (персональные данные при необходимости можно затереть). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.