logo
Ходила две недели отпрашиваясь с работы,высиживая по несколько часов, чтобы подать заявку.
avatar
Банк Синара (СКБ-банк)
Краснодар
Кредиты наличными

Когда выразила недовольство сотруднику банка (Джаубаева Диана), которая была еще на испытательном сроке, что хожу уже две недели, она принципиальна начала тянуть время, пропуская "своих" людей по каким–то спискам, в которые непонятно как было попасть. Устав ждать, позвонила на 8–800–1000–600 и дала заявку сидя в банке. Через два дня мне позвонили и дали предварительное добро, сказав, что нужно прийти в офис на сверку данных. Спустя 4 часа ожидания своей очереди, увидев, что дошла моя очередь, она отказалась меня принимать, сказав, что уходит на обед ( хотя должна была работать еще 20 мин). После чего я зашла к управляющему и написала на нее жалобу. Ч⁄з 15 мин она прилетела в банк, при этом на так называемой сверке, задала всего лишь один вопрос об удаленности места прописки от офиса. Ждала ответ еще одну неделю, пришла опять узнать в чем дело....как оказалось отказали по причине того, что не была указана удаленность (единственный вопрос, кот–й мне был задан). Зашла еще раз к управляющему, отправили еще одну заявку, через 4 дня опять пришла в банк, опять отказ! Оказалось, что все мои заявки были отправлены с ошибками (то паспортные данные неправильно внесли, то удаленность не указана, а на 3–ю заявку уже не дали комментарий... Я думаю, что это было сделано спец–но!!!!). Люди высиживают по 6 часов, чтобы их обслужили, очередь почти не продвигается. В конце концов пошла в СБЕРБАНК и получила кредит в течение 3 дней (обслуживание в котором, не сравниться с СКБшным). Как узнала позже, все знакомые, которые взяли в СКБ–б получили кредит по 24–25,9% годовых.(14,9%–это всего лишь РЕКЛАМНЫЙ ХОД!!!) Узнав это, лишний раз убедилось, что ВСЕ, ЧТО НИ ДЕЛАЕТСЯ , ВСЕ К ЛУЧШЕМУ ;)))))) ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ И НЕ ПАХНЕТ, а ТЕМ БОЛЕЕ С ТАКИМИ % ИМ КЛИЕНТОВ НУЖНО БЫЛО НА УЛИЦЕ ВЫЛАВЛИВАТЬ, А НЕ ОТКАЗЫВАТЬ ТЕМ, кто ходит по 3 недели). Пока в вашем банке будут работать такие сотрудники как Джаубаева Диана, клиентов вам не видать!!!! Делайте ВЫВОД!!!

avatar
замученный СКБ–банком человек )))))))
23 сентября 2011

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара (СКБ-банк)
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте