Надежда
25 августа 2016
Как закрыть карту?
Взяла кредит в банке в октябре 2015 г. , Навязали сумасшедшую обязательную страховку, выдали карту. Ежемесячная плата за которую 100 рублей. Посоветовали в офисе закрыть ее, что я и сделала. Через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратилась к сотрудникам сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написала. Через месяц такая же ситуация. Пришла сегодня и снова заплатила 100 рублей за обслуживание неработающей карты. Куда делись мои предыдущие заявления вообще не понятно. Писать заявление отпало все желание, только пустая трата времени.
Банк Синара
Кредиты наличными
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Наталья Григоренко
26 августа 2016
Уважаемая Надежда, добрый день! Сожалеем о задержке. Сейчас офис проводит работу по закрытию Вашей карты (это займет некоторое время, и карта будет закрыта). Что касается ситуации с Вашим предыдущим заявлением, мы выясним все подробности и примем меры для устранения недостатков.
Когда карта будет закрыта, мы Вам об этом обязательно сообщим.
Благодарим Вас за то, что рассказали нам о проблеме.
С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600
Надежда
26 августа 2016
Офис на Космонавтов, 43, последнее заявление писала 23 июля 2016г.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте