Ирина
, клиент Сравни
12 марта 2021
Оценка отклонена
Обман с переводом денег
5 марта 2021 г. Я получила зарплату на карту СКБ банка, как обычно хотела через мобильное приложение перевести с карты скб на карту Сбербанка. Зашла в историю, нажала повторить и деньги перевели. Но перевели не на карту Сбербанка, а в этом же приложении на виртуальную кредитную карту скб, которую я не оформляла. У меня даже не было её до этого времени. Попыталась сделать перевод между счетами, большой процент. Решила перевести на карту Сбербанка, но там надо по номеру счёта. Я ввела все реквизиты, деньги ушли, конечно с процентами, мне пришло платёжное извещение с моими данными и суммой. Зашла в приложение Сбербанк онлайн, денег нет. Позвонила по телефону работа с клиентами, там мне объяснили, что деньги перевела на свой счёт в Сбербанке, но придут они в течение 3 рабочих дней. Я ждала до 11 марта, денег так на карте и не оказалось. Начала писать в чате в приложении и через несколько минут деньги появились сново на этой виртуальной кредитной карте скб, но процент не вернули. Я начала звонить по их номерам, мне пообещали скинуть на почту образец обращения в банк, чтобы вернули проценты, закрыли карту и перевели деньги по моим реквизитам в Сбербанк. Так ни кто ничего не отправил. Я сама написала обращение и отправила на их почту. Карту 12 марта закрыли, деньги перевели, но опять с процентами. А на обращение ответили, что они мне ничего не должны, выполнили все свои обязательства. Это самая настоящая обдираловка. Ни чести, ни совести. Советую не иметь дел с этим банком, последние штаны снимут.
Банк Синара
Дебетовые карты
Сысерть
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Уважаемая Ирина, здравствуйте! Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Для проверки информации просим прислать в почту [email protected], со ссылкой на отзыв, ваши ФИО и дату рождения. Будем благодарны за обратную связь.
Уважаемая Ирина, здравствуйте! Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Для проверки информации просим прислать в почту [email protected], со ссылкой на отзыв, ваши ФИО и дату рождения. Будем благодарны за обратную связь.