Алёна
, клиент Сравни
16 декабря 2021
СКБ БАНК НЕЗАКОННО НАЧИСЛЯЛ ПЕНИ 15 ЛЕТ С 2009–2021 год ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ
Была владелицей зарплатной карты СКБ банка в 2006 г, карту лично не оформляла, эти операции делала бухгалтерия, лично договор с банком не подписывала.
В 2009 году уволилась, обналичила перечисленную организацией зарплату с карты и более ей не пользовалась, карту выбросила.
В 2021 году случайным образом, при проверке своей КИ, узнала, что на мне имеется открытая задолженность перед СКБ банком, в сумме 60 тысяч рублей.
Как выяснилось, СКБ банк к зарплатной карте дебетовой добавил овердрафт и начислял бонусом на карту + 5 тысяч рублей, когда я обналичила карту после увольнения, конечно же я овердрафт не заметила.
То есть банк на протяжении 15 лет, с 2009 года начислял мне пени, и за 15 лет ни разу не уведомил меня о наличии задолженности, хотя я работала в других организациях официально, проживала по прописке и не меняла номер телефона.
Когда я пришла в банк в июле 2021 года, с запросом «посмотрите пожалуйста, на мне есть задолженность», сотрудник банка 40 минут проверял все мои счета и выдал «нет, задолженности на вас нет», далее путем поиска и привлечения дополнительных сотрудников, всё-таки нашли, что на мне висит задолженность 60 тысяч рублей, о которой нет речи ни в личном кабинете, ни в приложении, ни у сотрудников в базе!
После нескольких заявлений в банк, банк в течении полугода так и не предоставил копию кредитного договора, вероятнее потому что договора у банка нет, так как, напоминаю, я лично его не подписывала, и заём добровольно у банка не брала!
Путем длительных переговоров банк снял мне начисленные за 15 лет пени, позвонил сотрудник банка и сказал «вышла какая-то ошибка в системе», но вы ещё должны банку 14 334 рублей 99 копеек, и отправили пояснительное письмо, где по полочкам расписали:
— Банк, рассмотрев Ваше заявление, сообщает следующее.
10.10.2006 Между Банком и Вами заключен Договор на эмиссию и обслуживание
международных банковских дебетовых карт с условием кредитования счета №. (Далее — Договор). Счет №. (Далее — Счет). Карта № ****8862 (далее —
Карта).
Согласно заключенному Вами с Банком Договору Заемщик обязан погашать задолженность по кредиту и уплачивать проценты за пользование кредитом в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.
Возвращаемся заново к моему вопросу: А где договор то? Почему Вы не можете его предоставить по запросу, хотя обязаны?
Почему в бюро кредитных историй мой рейтинг из-за вашей «ошибки системы» теперь красный?
Вот так вот друзья, законно ли такое, считаю нет!
Банк до сих мне продолжает начислять пени уже от суммы 14 334, 99рублей. , О которых снова нет речи в моем личном кабинете интернет-банка.
Не советую никому обращаться в этот банк и даже иметь дебетовую карту! Мошенники!
Банк Синара
Дебетовые карты
«Единая социальная»
ПроверенЕкатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Синара
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
2 комментария
Алёна, здравствуйте! Для проверки информации по вашему отзыву просим вас прислать в почту [email protected] ваши ФИО и дату рождения, со ссылкой на отзыв.
Добрый день, Алена! Уточните пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком?