Пользователь
13 октября 2023
Перевод между своими счетами внутри банка не выполнен. Деньги не понятно где
Перевод между своими счетами проводится не мгновенно как в других банках, Деньги с карты ушли сразу же, а на вклад не пришли. Прошло уже 15 часов. Оператор по телефону ничем не помог, сказал ждите. Формы обращения в личном кабинете нет. Оператор тоже обращение оформить отказалась. В чате операторы оффлайн что в 7,30вечера, что в 10,30 утра. В ЦБ что ли писать?
Свой Банк
Вклады
Проблема решенаСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
5 комментариев
Добрый день, Юлия! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какую информацию по ситуации предоставил оператор горячей линии банка? На данный момент вам удалось решить проблему, денежные средства были зачислены на счет вклада?
Юлия, благодарим за ответ! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?