logo
Ещё
avatar
Екатерина
5 февраля
2 месяца не могу закрыть кредитку)
Самый отвратительный банк, который только может существовать. Согласна с одним из комментаторов, что это МФО под лицензией ЦБ. С оформлением заявки и с доставкой карты проблем не было. А вот когда в начале декабря я оплатила ВСЮ задолженность по карте — проблемы поздоровались лично. Стабильно раз в 3-4 недели появляется какой-то новый платеж, о котором приходится узнавать в чате. Там твои данные постоянно забывают, и ты вынужден вечно писать им ФИО и номер телефона и ждать по полчаса, пока они, наконец, ответят. И выясняешь, что нет никакой задолженности, просто обнови приложение, перезайди. Да, сделала. Ни черта не изменилось. Платить не стала. Пишу в поддержку, там «не бумбум», но платеж действительно есть. Надо же, как разнится ответ от двух разных операторов. По закрытию счета и карты — дважды подавала заявление, эти платежи все портили, в банке кормят завтраками и общаются со мной, как с умственно-отсталой. Я уже переплатила этому банку, пусть сумма и маленькая. Но сам факт того, что в этом банке тебя держат за дурака, вызывает лишь гнев и желание написать везде отзывы. Не используйте этот банк, ради бога.
avatar
Свой Банк
Кредитные карты
«Своя Кредитка»
Проблема решенаМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Свой Банк
5 февраля

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление при обращении в "Свой Банк". Обращаем ваше внимание, что, в связи с большим количеством обращений, специалисты поддержки не имеют возможности идентифицировать клиента без уточнения ФИО и номера телефона, указанных в личном кабинете. В связи с этим просим отнестись с пониманием к внутренней политике нашего банка. Также мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим вас написать нам в личные сообщения в VK либо на эл.почту [email protected]

avatar
Юлия
Модератор Сравни
6 февраля

Добрый день, Екатерина! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте