Здравствуйте.
При телефонном разговоре сотрудники нашего банка могут называть имя и свой внутренний номер при необходимости. Если у Вас возникают подозрения, действительно ли звонит сотрудник банка, всегда можно узнав внутренний номер сотрудника перезвонить по номеру, указанному на карте, и продолжить разговор без опасений.
Оставляя заявку на выпуск кредитной карты клиенты указывают различные данные помимо размера дохода, которые влияют на решение банка. После выпуска карты сотрудники также могут уточнять, актуальна ли указанная ранее клиентом информация. Сотрудники также могут задавать различные вопросы (например, относительно занятости или контактных данных клиента) в качестве идентификации, чтобы понять, действительно ли обращается клиент.
Как такового списка вопросов в таких случаях нет. Просьба направить Ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на этот комментарий для проверки корректности действий наших сотрудников.
С уважением, Тинькофф Банк.