Елена
17 января 2017
Оценка отклонена
Кредитная карта Тинькоффа с PayPass
Первое знакомство с Тинькофф банком оказалось ужасным. Оформила кредитную карту для " подстраховки». Как-то кредиты не беру — есть ипотека и все — так обычно рассчитываю свои траты — но. Решила попробовать! Ну мало ли вдруг крупная покупка до зарплаты)
Самое забавное что первая трата с карты произошла даже без моего ведома. На заправке покупаю кофе — достаю кошелек, вставляю карту сбербанка собираюсь вводить код, в этот момент происходит списание с карты Тинькоффа. Сумма менее 1000 руб. Карта находится рядом с терминалом! Карта с PayPass)
хорошо — сразу гашу задолженность. Собираюсь расторгнуть договор — как-то неприятно не контролировать каналы своих расходов — дальше начинается самое интересное. Мне начисляют годовое обслуживание карты) то есть получается -за оплату двух чашки кофе на заправке — без моего согласия — с учетом того что больше я не буду пользоваться картой — я остаюсь дополнительно должна Тинькоффу — 596 руб) Плюс нервы потраченные на разговоры с менеджерами — три или четыре менеджера за 35 мин) Раньше как-то всегда слышала что Тинькофф очень лояльный банк, с хорошим обслуживанием. Дело даже не в сумме — которую я погасила -а именно в отрицательном опыте работы.
P. S. Нигде по словам менеджера Тинькоффа нет предупреждения о том что с Pay Pass сумма до 1000 руб списывается без введения пинкода) Это правило платежной системы — которое к сожалению мне как человеку всегда пользовавшемуся обычными картами было неизвестно. А из Тинькоффа — не смотря на трансляцию услуг — даже не удосужились оповестить)
Т-Банк
Кредитные карты
Москва
Т-Банк
18 января 2017
Здравствуйте.
Мы уже ранее предоставили Вам подробные разъяснения по ситуации в рамках ответа на отзыв http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10043611/.
С уважением,
Тинькофф Банк.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Владимир Каргополов
17 января 2017
Да. До 1000 р. без ввода пинкода. У меня так по визе.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
