Иван Матюхин
19 июня 2017
Слишком настойчивый курьер
Во-первых курьер разговаривает на ты, мне кажется это не позволительно для представителя банка, даже если есть разница в возрасте.
Во-вторых во время распаковки конверта он разговаривал по телефону.
В конце оформления:
— Дай номера друзей, которые хотят подключиться?
— Нет таких.
— Почему?
— Все друзья уже подключили, остальным не интересно.
На мой вопрос о том, когда можно активировать карту курьер пошутил: сначала номера друзей дай.
Может быть курьеров в Тинькоффе специально обучают общаться в " свободной-молодежной» манере, но на деле это совсем не круто. Складывается неправильное впечатление о банке.
Прошу заняться этим и сообщить о результатах.
Карта была доставлена в город Московский 16 июня 2017 года примерно в 15.15. Имя курьера — Алексей.
Хочу добавить, что работой самого банка очень доволен.
Т-Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Т-Банк
19 июня 2017
Здравствуйте.
Подобная манера сотрудников недопустима, к качеству обслуживания мы уделяем повышенное внимание. Детально проверим ситуацию и при выявлении ошибок со стороны представителя - проведем дополнительную работу и примем соответствующие меры. О результате также Вам сообщим, пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Екатерина
1 августа 2017
Добрый день! После диалога с вашим сотрудником и отказа от Вашим услуг, в том числе от кредитной карты, мне всю ночь и всё утро приходили смс о том что МОЯ заявка одобрена на открытие этой карты! Повторюсь, я её не заказывала. Плюсом ко всему этому настойчивые звонки в прошлом месяце, очень настойчивые... Мне что?! В суд на вас подавать за такие дела?!
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте