Василий
1 ноября 2018
Оценка отклонена
Любезности закончились
Тинькофф банк, очень долго одолевал мой бизнес предложениями перевести все счета и обслуживание в их банк. Спустя пол года переговоров, мы переводим счет организации в их банк плюс заводим зарплатный проект и делаем еще несколько лишних дебетовых карт. Первые четыре месяца восхищался работой банка, все быстро, мобильно, сотрудники банка перезванивают по любой проблеме и вежливо предлагают помощь. Были небольшие технические проблемы, но у кого их не бывает… Но вот, однажды, перевел денежные средства с карты физического лица, на бизнес карту своей организации — сделал это как взнос выручки. Тут же, перезвонили с Банка и попросили пояснить действия, я объяснил, что просто на тот момент не было бизнес карты под рукой и я воспользовался другой картой, в момент вручения карт, сотрудник банка в открытую говорил, что так можно сделать. На этом любезности закончились, и через час пришла СМС «Вам ограничено использование карты, подробности по тел 88007557466». Я туда позвонил, но сотрудник ни чего объяснить не смог, лишь стал зачитывать мне статьи под которые могло попасть ограничение, я поросил уточнить поточнее и сотрудник сказал, что перезвонит. Не дождавшись звонка я перезвонил через час сам и попал уже на другого сотрудника. Он также ни чего не смог объяснить и лишь посоветовал подать письменное обращение в отделение бака (ближайшее от меня в 360 км). Прошло 6 дней и от банка ни какой информации и пояснений. И их действия не совсем понятны — к примеру, ограничили снятие наличных на карте до 3000р, однако, я ни разу не снимал деньги с карты. В общем, думаю по дальнейшей работе с этим банком.
Т-Банк
Дебетовые карты
Смоленск
Т-Банк
2 ноября 2018
Здравствуйте.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте ИНН компании и Ваши ФИО на [email protected] со ссылкой на отзыв. Разберемся обязательно.
С уважением,
Тинькофф Банк.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
1 ноября 2018
Василий, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 ноября 2018
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
