Сергей
, клиент Сравни
25 марта 2021
Оценка отклонена
Банк Тинькофф ужасный. Не доверяйте ему свои сбережения!
16 марта 2021 года заключила договор с банком Тинькофф с целью получения дебетовой карты. Планировала принять участие в распродаже авиабилетов авиакомпании S7, которая была организована 23 марта 2021 года для держателей карт Тинькофф. Карту мне доставили 19 марта 2021 года, но она оказалась неактивная, так как ее перевыпустили и заблокировали до момента доставки. После моего обращения на горячую линию банка мне предложили активировать карту, но у этой карты оказался другой номер, чем у карты по договору. Я естественно от этой карты отказалась, так как она мне не принадлежала. Разницу в номерах я заметила случайно, когда сверяла номер пластиковой карты и номер карты из подтверждающей СМС. Далее в течение 4-х дней я общалась с огромным количеством операторов горячей линии банка. Все меня понимали, извинялись, но ничего решить не могли. Обещали только кому-то передать информацию и говорили, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сложилось впечатление, что в данном банке работают передатчики и связисты. Я предлагала открыть мне виртуальную карту по которой смогла бы оплатить билеты, но решить это так же никто не смог. После огромного количества моих обращений до настоящего времени (25.03.2021) Со мной так и не связались. В результате я так и не смогла поучаствовать в распродаже билетов и за это время приемлемые в цене билеты возросли в цене на 5 тыс. Руб. Моя упущенная выгода составила 5 тыс. Руб+огромное количество нервов и времени. Планирую обратиться в суд, так как договор на обслуживание у меня в этот период был, а операции я не могла совершать из-за технических ошибок банка. Люди, задумайтесь прежде чем доверять свои финансы данному банку: офисов нет, операторы на горячей линии ничего не решают (только передают и связываются) и это еще по карте на которой не было денег. Если случиться ошибка с Вашими деньгами (а на моем опыте я могу сказать, что это скорее очень вероятно, чем случайно) найти решения прооблеммы будет просто невозможно. Жаль что оценка существует только 1-я бы поставила — 100 (по шкале 100 из ста и огромным минусом). Ужасный банк, который не отвечает за свои действия и Ваши деньги!
Т-Банк
Дебетовые карты
Новосибирск
Т-Банк
25 марта 2021
Здравствуйте.
Вы не оставили свои контактные данные, поэтому не можем проверить детали, но очень хотим разобраться в ситуации.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected]
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
5 апреля 2021
СЕРГЕЙ, добрый день. Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
