Валерий
, клиент Сравни
14 июля 2022
Оценка отклонена
Не работает реферальная система
Разочарован! Являюсь большим фанатом банка Тинькофф, пригласил уже не один десяток людей на различные продукты банка, так как искренне верю, что это один из лучших сервисов, с которыми я сталкивался.
Но произошла крайне огорчившая меня ситуация. В середине Июня пригласил 5 людей по своей реферальной ссылке на Tinkoff Black, каждый из них при мне перешел по моей реферальной ссылке и оставил заявку на карту, а после подтвердил, что карта получена и деньги на неё зачислены.
21 Июня обратился с вопросом по данному поводу, так как даже не вижу данных людей в списке приглашенных, ответ в чате был не понятным и не решил мою проблему.
Позже уже в Июле обратился повторно в рамках звонка, но это так же не решило мою проблему.
Очень огорчает такое отношение и проседание уровня сервиса, важно заметить, что у меня Premium подписка и по идее более качественная поддержка, но если это «качественная» поддержка, то страшно представлять, что стало обычной поддержкой.
По прежнему люблю Tinkoff, но понять не могу, как такое могло произойти. Чувствую себя обманутым.
Т-Банк
Дебетовые карты
«Tinkoff Black»
Проблема решенаМосква
Т-Банк
15 июля 2022
Здравствуйте.
Когда вы обсуждали с нами вопрос о приглашенных друзьях, мы верно сообщили вам, что исключили их из акции, поэтому не начислили за них вознаграждение и они не отображаются у вас в разделе акции. Хотели помочь с этим, поэтому спрашивали у вас о том, сделали ли друзья покупки, их номера телефонов, но вы нам на это не ответили.
Ранее связались с вами, все объяснили и начислили денежный бонус.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
25 июля 2022
Добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
