Артак
18 января 2023
Оценка отклонена
Крайне разочарован Тинькофф
Так же была карта в тинькофф банке, потом отключили мне бонусы и кэшбеки, тратил нормально и приходило норм несколько месяцев, а потом банк сказал что они имеют право без без объяснения причины отключить. Геймингом это называют, а по факту просто кинули. Бонус по подписке тинькофф pro в 5 тыс. Просто обнулили😳
закрыл все продукты в этом банке после этого случая.
Т-Банк
Дебетовые карты
Москва
Т-Банк
18 января 2023
Добрый день.
Мы не исключаем без причины из числа участников программ лояльности. Приняли такое решение на основании пунктов 7.4 и 7.5 условий программы лояльности Tinkoff Black: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf. Более детально рассказать не можем, потому что это внутренний процесс.
С момента исключения, мы перестаем начислять бонусы и кешбэк, в том числе накопленный.
Пересмотреть решение не можем.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
2 февраля 2023
Артак, добрый день, в связи с подробными разъяснениями представителя банка Тинькофф мы приняли сторону банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
