Здравствуйте.

Мы получили жалобы от третьих лиц по операциям по вашему счету. Решили во всем разобраться, поэтому начали расследование, анализируя характер совершенных вами операций. Пока проводили расследование, мы не могли помочь с переводом денег и закрытием счета. Позже мы перенесли срок, так как нам потребовалось больше времени.

Как только закончили расследование, мы приняли решение об установке индивидуальных ограничений в соответствии с пунктами 4.5 и 4.9 Условий комплексного обслуживания физических лиц. Решение окончательное, пересмотреть его не можем.

Так как мы завершили проверку, сейчас можем помочь с закрытием счета и переводом денег. Для этого пришлите нам в чат или по электронной почте распоряжение о закрытии и реквизиты для перевода денег в другой банк.