Гор
, клиент Сравни
15 апреля 2023
Оценка отклонена
Как тинькофф путешествия обманывают людей
Приобретал билеты через тинькофф путешествия, в приложении при покупке никакой информации о не возвратном билете не было только приписка «условия обмена и возврата по тарифам авиакомпании», и так тарифный план в билете не указан информации никакой нет. Покупаю билет и немного позже буквально через 2-3 дня билет надо вернуть так как вылет не актуален, на что мне тинькофф говорит что оказываетс билет не возвратный и ничего не сделаем деньги на ветер. Борюсь с ними уже 3 дня, ни в какую, требую компенсацию в стоимость билета так как из-за недостоверной информации я финансово пострадал
Т-Банк
Другие услуги
Москва
Т-Банк
15 апреля 2023
Здравствуйте. Мы всегда показываем тариф до покупки билета, чтобы вы могли с ним ознакомиться. Ваш случай — не исключение. Вы оформили невозвратный билет. В поддержке мы верно сообщали, что вернуть билет нельзя, но можно провести обмен. Ошибок с нашей стороны нет. В рамках лояльности решили индивидуально рассмотреть возможность частичной компенсации покупки. Зачислили вам бонус.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
28 апреля 2023
Гор Каренович, добрый день! Банк проверил ваш случай, ошибок не нашел. Учитывая пояснения представителя Тинькофф Банка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте