Приветствуем.
Во время консультации мы и правда допустили ошибку в силу человеческого фактора и оформили заявку для ее дальнейшего рассмотрения. Предложить воспользоваться кредитом наличными под залог сейчас не готовы. Дополнительно проработали ошибку и сделаем все возможное, чтобы впредь не допустить ее.
Сейчас работаем над удалением заявки из вашей кредитной истории.
Рассматривали возможность зачислить денежную компенсацию, но сейчас не готовы это сделать. При этом начисление компенсации не гарантировали.
Запрос с моей стороны был следующий: скорректировать тариф по действующей карте платинум. В конечном итоге через какое то время карта была заблокирована без объяснения причин и как в дальнейшем выяснилось без возможности восставновления. Учитывая тот факт что карта платинум была перевыпущена ДВА РАЗА и даже после этого вы не могли разблокировать. Это недопустимо. получается надежность вашего банка сводится к нулю. Вы когда хотите тогда и блокируете карты
Дополнение автора 23.05:
Уважаемые клиенты пишу повторно обратную связь по работе банка Тинькофф по тематике мошенничество От 25 марта 2023 года уже с моей стороны был опубликован отзыв касаемо мошенничества со стороны банка Тинькофф. И что вы думаете банк Тинькофф продолжает заниматься мошенничеством оформлять заявки на кредит без ведома клиента, надеясь на то, что заявка будет одобрена. При этом заявки были оформлены без телефонного звонка. На этот раз банк оформил 2 заявки: кредит наличными и кредит под залог. Дата оформления повторных заявок 22 апреля 2023 года. Причем когда я запрашивал информаицию по именам сотрудников кто это сделал, в калл центре ответили, что это внутренняя информация и мы не имеем права предоставлять имена сотрудников по причине требований со стороны системы безопасности банка. Видимо банк отказался предоставлять данные чтобы имена сотрудников публично не были офишированы. В итоге со стороны сотрудников банка Тинькофф были оформлены 3 кредитные заявки в течение 1 месяца, причем сотрудники контроля качества данную информацию подтвердили о факте мошенничества. Не рекомендую банк с точки зрения безопасности и надежности когда вы обращаетесь в тинькофф 100 раз подумайте и будьте внимательны