Здравствуйте.
Мы заметили нехарактерные операции по вашему счету, поэтому временно заблокировали карту для проверки. В этом нет ошибки. Для решения вопроса нам нужно было позвонить вам, чтобы убедиться, что перевод делаете именно вы. Не могли дозвонится до вас, поэтому для решения вопроса понадобилось больше времени.
Связались с вами и разблокировали карту.
2 комментария
Виктория Юрьевна, добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.
Здравствуйте.
Мы внимательно относимся к безопасности денег наших клиентов. Поэтому можем приостановить подозрительные операции. Проверим ситуацию с вашим переводом и поищем способ поскорее помочь вам. По результатам вернемся с ответом.