Екатерина
17 июля 2024
Оценка отклонена
Проблемы с переводом средств
Будьте осторожны с размещением денежных средств в этом банке. Третий день не могу перевести свои деньги в другой банк, т. К. Т банк не отправляет код подтверждения операции. Служба поддержки пока никак не помогла, правда на два звонка от них в 2.00 Ночи я не ответила. Эта ситуация происходит не в первый раз, 3 недели назад была аналогичная проблема — я хотела закрыть вклад и вывести деньги. Не тут то было. Пришлось 2 дня полностью посвятить общению со службой поддержки и безопасности — со мной провели 4 (!) Видео звонка, постоянно переключали на новых специалистов, которым приходилось каждый раз рассказывать суть проблемы. Очень жду когда же я смогу наконец вывести свои средства из этого технологичного банка и забыть о нем как о страшном сне.
Т-Банк
Обслуживание
Москва
Т-Банк
17 июля 2024
Приветствуем.
Приостановили операции, так как возникли подозрения, что операцию проводите не вы.
Все проверим и вернемся с ответом.
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
17 июля 2024
Здравствуйте.
Мы связывались несколько раз, чтобы решить вопрос с уведомлениями. Извините за поздний звонок, провели работу над ошибками.
Сейчас все исправили, уведомления будут приходить на ваш контактный номер.
Марина
Модератор Сравни
17 июля 2024
Екатерина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, уведомления поступают, проблема была решена? Если да, то возможно Вы хотели бы изменить оценку, поставить более высокую, какую можем указать? Для идентификации напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения, в поле «Дополнительные данные» либо пришлите на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
