Анастасия
12 августа 2024
Нет клиентоориентированности, халатное отношение
Заказала карту т банк, назначили курьера с ожиданием в две недели, причём диапозона дат нет, то есть конкретная одна дата при выборе. Отменила важные встречи, чтобы встретиться с курьером. В назначенный день нет ни доставки, ни известия от банка что её не будет. Пишу в чат, там кроме извинений нет ни одного достойного решения — предлагают подождать ещё три недели. При этом всё это время на мой счёт поступают средства, банк ими пользуется естественно, даже снимает с меня плату за использование карты. Итог начала работы с т банком — потраченное время! Нервы, не состоявшиееся встречи и соответственно потерянные деньги
Т-Банк
Дебетовые карты
ПроверенПереславль-Залесский
Т-Банк
12 августа 2024
Здравствуйте.
По вашему счету были операции пополнения, поэтому в дату выписки списали плату за обслуживание. В рамках лояльности вернули списание.
При назначении встречи предлагаем все доступные в вашем городе даты и интервалы. Простите, что подвели вас и не доставили карту. В чате поддержки не допускали ошибок, когда работали с вами.
Сейчас у вас назначена новая встреча. Мы проконтролируем, чтобы она прошла успешно.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
