Савелий
17 сентября 2024
Снятие 115 фз в Т Банк
Пытался перекинуть деньги из альфы под закрытие счета в Т Банк,
Т банк не принят сумму, отослал назад и выдал блокировку по 115 фз
Попросил документы обосновывающие эти деньги. Документы прислал. Написали что их не хватает
Странно, подумал я. Так разко бац и заблокировали.
А ведь это мой любимый банк. Расставаться с ним я не хотел. Позвонил в поддержку и объяснил что хочу разблокироваться. Мне сказали какие документы еще нужно предоставить. Задали некоторые вопросы касательно моих денежных операций по карте. На все спокойно ответил.
Прислал те документы что есть. Те что не смог прислать, не присылал, написал что их просто у меня нет. Банк спокойно отреагировал, мое почтение. Спасибо сотрудникам, счет и карту разблокировали за 2-3 дня. Мое уважение, буду дальше оставаться с этим банком!
Т-Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Т-Банк
24 января
Здравствуйте.
Все операции проверяем по определенным критериям, которые утверждает Центральный банк. Нам невыгодно ограничивать операции, поэтому реагируем, когда есть серьезные основания.
Если все же операция не прошла проверку по критериям Банка России, можем запросить подтверждающие документы, приостановить подозрительный входящий платеж. Такие меры принимаем на основании статьи 7 закона 115‑ФЗ, условий банковского обслуживания Т‑Банка, статьи 848 ГК РФ.
После успешной проверки документов снимаем все ограничения.
Рады, что команда так оперативно и профессионально помогла, сохранила ваше лояльное отношение. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Александр
26 октября 2024
То есть вам на пустом месте создали проблему и вы их благодарите за это?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
