logo
Ещё
avatar
плательщик кредита
14 декабря 2013
Срок оплаты погашения задолженности по кредиту приходится на 15 число каждого месяца. 15 Ноября 2013 года через терминал была произведена оплата в сумме 1000– (одна тысяча рублей)
Вместо рекомендуемой суммы в размере 600– (шестьсот рублей). Факт оплаты подтвержден чеком. Ежемесячно приходит письмо из банка с детализацией и в последнем письме отражена дата поступления на счет плательщика 18 ноября 2013 года. За несвоевременную дату поступления платежа взыскан штраф 590– (пятьсот девяносто рублей). Как возможен штраф в размере 590– рублей, если сумма платежа 600– рублей? И просрочка платежа составила 2 календарных дня? На руках плательщика есть документ, подтверждающий дату оплаты 15 ноября? Просьба ответить не просто — смотрите условия договора, а конкретно, с расчетом начисления штрафа в данной ситуации.
C Уважением Ваш плательщик.
avatar
Т-Банк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Персональная информация
avatar
Т-Банк
14 декабря 2013

Здравствуйте.<br />Дата минимального платежа – это дата, в которую денежные средства уже должны поступить в Банк. Поэтому, если Вы оплачиваете через стороннюю организацию, которая не зачисляет платеж моментально (а партнеры Банка зачисляются средства как правило моментально, информация содержится на официальном сайте Банка), то фактом оплаты минимального платежа считается момент его поступления в Банк, а не дата, отображенная в чеке. Штрафы начисляются согласно тарифному плану в случае, если общая сумма задолженности более 150 рублей. <br />В случае, если Вы вносили платеж через партнера Банка и были нарушены сроки зачисления платежа, то просьба направить копию чека и подробное описание ситуации на [email protected]<br />С уважением, ТКС-Банк.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте