Сравни.ру: Т-Банк, Екатеринбург: Отзыв: Банк открыл счет без ведома при незаключенном договоре и не …

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Кристина

8 октября 2024

Оценка отклонена

Банк открыл счет без ведома при незаключенном договоре и не умеет решать проблему отмены платежа

Оставить заявку на открытие вклада этому банку достаточно, чтобы на твое имя был открыт счет, о котором полгода даже не подозреваешь, потому что назначенная с курьером встреча закончилась ничем. Поскольку выяснилось, что для повышенной ставки по вкладу надо ежемесячно тратить свои накопления. Сомнительная выгода прикрыта ложной рекламой, где про это ни слова. Ни одного документа не было подписано ни на бумаге, ни в электронном виде. По ошибке по номеру телефона перевели деньги и банк не может отменить транзакцию. Вместо этого требуют в каком-то чате сообщить паспортные данные, назвать адрес для направления корреспонденции, на линии устраивают допрос на тему возможного ****************, потери паспорта. Потом переводят на следующего оператора, который тоже ничем не помогает. Ау, окститесь! Вам прямо было заявлено, что никаких дел с вашим банком не имеют, требуют аннулировать счет, который банк сам открыл без волеизъявления клиента, дальше банк блокирует карту, потом разблокирует и сообщает о необходимости перевыпустить карту (вообще ее не получала!). 2 Часа гоняли от одного оператора к другому, воз и ныне там. За каждого мимо проходившего цепляются, желая сделать принудительно своим клиентом, даже когда суть вопроса в том, чтобы вернуть ошибочный платеж отправителю и оставить в покое получателя, который не имеет возможности пользоваться этим счетом. Полнейшее разочарование и жирный минус, тупая отработка по скрипту, которая не несет реального решения понятной проблемы, виновник которой сам банк. В сухом остатке: даже если не стали заключать никакого договора, счет уже открыт, и сделано это до того, как к вам отправили курьера. Таковы абсурдные правила и работа в соответствии с законом, как заученно рапортуют операторы. Ни ногой туда и всем советую проверить нет ли счета или выпущенной карты, о которых вы не подозреваете.

Т-Банк

Вклады

Екатеринбург

Т-Банк

28 января

Здравствуйте.

Открываем счет после одобрения заявки. В этом нет ошибки. Закон мы не нарушаем.

Мы не даем повышенную ставку за траты своих накоплений. Если вы открываете непополняемый вклад, то по нему мы даем больший процент, но пополнить счет можно только в первые 30 дней.

Деньги зачислили по реквизитам, которые указал отправитель. Можем рассмотреть возможность отменить перевод, если вы получите карту или загрузите свой паспорт. Вы отказались. Без этого мы не сможем помочь. Если решите встретиться и получить карту, то назначить встречу сможете через поддержку, например, в чате. Также вы можете оплачивать покупки картой. По условиям портала мы не можем давать ссылки, поэтому вбейте в поисковике "Как пользоваться счетом до получения дебетовой карты" и выберите ссылку на наш сайт. Там мы рассказываем, как можно пользоваться счетом до встречи.

Консультации мы проверим. Если найдем ошибки, то примем меры.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.

Т-Банк

26 января

Здравствуйте.

Спасибо за то, что рассказали о ситуации.

Если оставить заявку на вклад, то мы автоматически открываем к нему нашу дебетовую карту. Ее можно использовать до подписания договора, но с ограничениями. Об этом рассказали на нашем сайте.

Проверим ситуацию и проработаем ошибки, если найдем их в консультациях. С итогами вернемся в комментарии под отзывом.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Рейтинг банков

Часто ищут

Отзывы о Т-Банке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам

1 комментарий

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Рейтинг банков

Совкомбанк

Альфа-Банк

Банк Точка