Дмитрий
, клиент Сравни
27 октября 2024
Из ипотеки Росбанка в «Он такой один» технологичный Т-Банк
Добрый день!
Надеюсь компетентые люди все-таки свяжутся и решим проблему, но пока имеем то что имеем.
С 03.10.2024 Г. Ипотека перешла из Росбанка в Т-Банк. Перешла максимально криво. Отображается только у одного заемщика, а в договоре у нас 3 заемщика (разделение на заемщика и созаемщика в ИД не прописано). Двое из них, я и моя супруга, не видит этот договор, что самое смешное когда ипотека была в Росбанке, любая справка, любая оплата, совместный счет и прочее в приложение Росбанка было и 4 года исправно все работало. А в «технологичном и он такой один» банк такой функции нет. Обращение в Т-Банк произошло 09.10.2024 Года и на текущий момент (27.10.2024), Процесс затягивают и фактически ничего не делают, только переносят сроки и просят подождать Обращение в ЦБ уже сделано.
P. S. Никогда, никогда не берите кредит в Т-банк, даже вроде маленьком и лагающем приложении локо-банк все решалось быстро и не было таких проблем. Банк кривой, менеджеры не компетенты, поддержка 24/7 ни о чем. Если уж позиционируйте о себе как технологичный банк, так сделайте это, а так ********* контора с огромным бюджетом.
Т-Банк
Ипотека
«На вторичное жилье»
ПроверенХимки
Т-Банк
29 октября 2024
Здравствуйте.
Извините, что все так затянулось. У нас была возможность дать вам ответ раньше, но мы ей не воспользовались. Ошибку проработали и не допустим ее снова.
Ипотека будет в приложении только у основного заемщика. Изменить или настроить отображение не получится.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
28 октября 2024
Здравствуйте.
Простите, что долго решаем ваш вопрос. Проверим, можем ли настроить отображение ипотеки у всех созаемщиков. Также проверим работу сотрудников. По готовности дополним ответ.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
