Здравствуйте.

При выплате бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. По нашей информации, вы совершили авансовый платеж. За него кэшбэк не предусмотрен.

Когда вы обратились, мы пошли навстречу и согласовали максимально возможную сумму, которую зачислим в течение 7 дней. Предоставить вознаграждение больше не можем.

В поддержке ошибочно сказали, что нужно оплатить именно связь мобайл, но позже исправились и сообщили, что условия выполнили и нужно дождаться появления категории. В общении деловой этикет не нарушали.