Здравствуйте.

Мы начисляем бонусы по акции, если вы выполнили все соответствующие условия, а привозим карты в дизайне, который выбрал клиент.

Все проверили и видим, что ваш друг оформил заявку не по вашей ссылке. Также он это сделал до поступления сообщения, о котором вы рассказали в отзыве. Дату оформления можем сообщить только клиенту, так как это конфиденциальная информация.

21.03.2025 мы включили вас в акцию. Начисляем тот бонус, который действовал на момент включения. На дату 21.03.2025 ваш бонус на карту Black составлял: 500 рублей — за первого, третьего и пятого друга, 2000 рублей — за второго, четвертого, шестого и так далее. Вы пригласили одного друга, поэтому мы начислили соответствующее вознаграждение.

Документы в регион не поступили, поэтому мы могли выдать другу только неименную карту. Если вопрос с дизайном еще актуален, попросите друга написать нам в чате приложения или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 333-33-33, попробуем, что-нибудь придумать.

Также посмотрим действия поддержки и проведем работу над ошибками, если их обнаружим.