Пользователь
31 мая
Безопасная сделка
Никогда не идете в банк за безопасной сделкой, ужасно долго, некомпетентные сотрудники, спонтанны отписки и затягивания, эта процедура длиться уже месяц, а еще не выпустили уКЭП, приехал неадекватный сотрудник, навязывал допы в итоге не правильно все оформил. А главное у меня в приложении пропала моя ипотека с моими платежами! Я только выяснил что теперь нужно платить по переводу в банк. А что случилось они типа понятия не имеют.
Т-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
3 комментария
Здравствуйте. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Намеренно сроки не затягиваем, это не в наших интересах. На встрече можем предлагать дополнительно продукты или услуги, но не настаиваем на их оформлении. Решение остается за вами. Пожалуйста, пришлите ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на [email protected]. Мы проверим ситуацию с безопасной сделкой и отображением продуктов в приложении. По итогу вернемся к вам с ответом.
Добрый день, я все опишу обязательно и актуализирую информацию. На данный момент прошло уже более 30 и дней и наша сделала не сдвинулась совсем. УКЭП сегодня вроде выпустили, документы до сих пор не выгрузили. Коллеги между собой ни как не контактируют и информация не поступает между отделами. Это внутрибанковская долгая бюрократия, других сторонних организаций затягивающих процесс нет.