Здравствуйте.
На встрече мы уточнили, что в конверт нестандартного размера, возможно, положили подарок. После вскрытия обнаружили кредитную карту, заявку на которую вы не оставляли. На тот момент для вас не было персонального предложения по кредитке, поэтому мы не могли оставить вам карту. Действовали согласно инструкциям, х***** в общении не допускали.
Ошибка была в том, что в конце встречи проигнорировали ваши вопросы, за что просим прощения. Проведем работу и сделаем правильные выводы, чтобы больше такого не допускать.
Фотографии не подтверждают оформление кредитки. Они свидетельствуют о том, что конверт доставили нераспечатанным, и его получили именно вы.
5 комментариев
Здравствуйте! Для пересмотра оценки, уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, обращались ли вы напрямую в банк по обслуживанию курьером? Как сотрудники прокомментировали ситуацию? Для идентификации, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Здравствуйте. Я же написал в комментарии "номер обращения в банк: 565281635"
Значит обращался.
Сотрудники прокомментировали:
"На встрече мы уточнили, что в конверт нестандартного размера, возможно, положили подарок. После вскрытия обнаружили кредитную карту, заявку на которую вы не оставляли. На тот момент для вас не было персонального предложения по кредитке, поэтому мы не могли оставить вам карту. Действовали согласно инструкциям, х***** в общении не допускали.
Ошибка была в том, что в конце встречи проигнорировали ваши вопросы, за что просим прощения. Проведем работу и сделаем правильные выводы, чтобы больше такого не допускать.
Фотографии не подтверждают оформление кредитки. Они свидетельствуют о том, что конверт доставили нераспечатанным, и его получили именно вы. "
Прошу опубликовать отзыв. ФИО и дату рождения отправил на [email protected]
