logo
Ещё
avatar
Пользователь
29 июня
Оценка отклонена
Условия озвученные в рекламе не соответствуют фактическому результату.
Работаю в продажах 11 лет. Пользуюсь много лет услугами Сбербанка, поддался навязчивой рекламе и решил, в качестве эксперимента, заказать дебетовую карту Т банка. 1. В рассыхке на электронную почту предлагали получить карту в июне 2025, сделать покупки на 3000 рублей и плучишь 1000 рублей разово на карту Т банка. Получил карту, закинул денег и пообедал в ресторане на 5000 рублей, расплачивался дебетовой картой Т банка Блек. Прошло два дня, а 1000 рублей не начислили. Лохотрон? 2. Карту привез курьер, предложил подписать договор на 2 листах. Шрифт мелковат, в договоре прописаны условия, что банк вправе передавать долги по карте третьим лицам. Карта дебетовая — долгов по ней быть неможет! В договоре навязывается мобильная связь, инвестиции, что бы отказаться — нужно ставить «галки» 3. В рекламе говориги, что карта бесплатная, в итоге 60 рублей в месяц за СМС и еше 100 рублей за что-то — я не понял. Как резюме — Т банк не рекомендую! (Возможно у меня профдеформация — привык перед своими криентами отвечать за свою продукцию).
avatar
Т-Банк
Другие услуги
Ивановская
avatar
Т-Банк
29 июня

Здравствуйте!

Мы не обманываем своих клиентов и сдерживаем обещания. Повышенный кэшбэк начисляем в течение 5 рабочих дней после обработки покупок. Иногда покупки обрабатываются не в день совершения операции — это тоже важный момент.

Сейчас у вас подключен наш классический тариф, со стоимостью обслуживания 99 рублей в месяц. Но если выполнить условия, то обслуживание будет бесплатным. Чтобы условия были как в рекламе, нужно оформить карту именно по этой акции, о которой говорим в ролике. Дополнительные услуги всегда можно отключить в личном кабинете, приложении или по обращению в поддержку.

Не навязываем дополнительные продукты на встрече, но можем предложить их. Решение всегда оставляем за вами.

В договоре указана информация по долгам, так как у нас есть такой продукт как кубышка, которым могут пользоваться держатели дебетовых карт.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте