Здравствуйте. Дебетовая карта и вклад это разные продукты банка. Как мы видим, изначально Вы оставляли заявку именно на оформление дебетовой карты Tinkoff Black, а не открытие вклада. Соответственно, после получения карты Вы пополнили ее через партнера банка и средства успешно зачислились на картсчет. Если помимо карты требуется также открыть вклад, это всегда можно сделать в интернет-банке или по телефону, после чего реквизиты для пополнения вклада направляются по электронной почте. Пополнить вклад можно и переводом средств с дебетовой карты. Таких распоряжений мы от Вас не получали. Открытие вклада посредством передачи заявления партнеру при пополнении не предусмотрено. Если о такой возможности Вы узнали от сотрудника банка или партнера, просим сообщить подробности на адрес [email protected]. Что касается начисления процентов на остаток по карте в размере 8% годовых, то по условиям тарифа оно происходит, если сумма покупок по карте в расчетном периоде составила не менее 3 000 рублей. По имеющейся информации это условие не выполнялось, поэтому проценты по карте начислялись по более низкой ставке. Отметим, что обслуживание по Вашей карте было бесплатным, поскольку сумма остатка превышала сумму 30 000 рублей, однако, удерживалась плата за услугу SMS-банк в размере 39 рублей в месяц. При необходимости услугу можно отключить в интернет-банке и по звонку. Запрос паспортных данных при консультации по телефону производится из соображений безопасности. Сожалеем, если это доставило неудобства. Во избежание недопонимания рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями тарифа и при возникновении любых вопросов обращаться в банк по телефону, электронной почте или на официальных страницах банка в социальных сетях. Надеемся, Вы пересмотрите отношение к банку, что станет шансом к дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Тинькофф банк.