logo
Ещё
avatar
София
28 февраля 2021
Дебетовая карта
Заказали дебетовую карту 13 февраля. Курьер должен был привезти карту через 3 дня. В день доставки курьер позвонил и попросил перенести встречу ещё на 1 день и пропал на 2 недели. Пришлось звонить в банк и напоминать, что ждём карту. Назначили новую дату доставки, 27 февраля с 20.0 До 22.00. Курьер приехал в 12.00, Когда никого не было дома. Попросили доставить карту в оговоренное ранее время. Курьер снова пропал. Без Олена Тинькова уровень обслуживания клиентов банка скатывается все ниже и ниже.
avatar
Тинькофф Банк
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
avatar
Tinkoff.ru
4 марта 2021

Приветствуем.

Несколько раз не смогли доставить вам карту по нашей вине. Простите, пожалуйста, что так получилось, мы сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.

Сейчас уже доставили вам карту, больше не подведем!

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте