logo
Ещё
avatar
Ульяна
30 марта 2021
Складывается впечатление, что банку не плевать на клиентов
Удивлена работой поддержки, нет, может это норма, которая должна быть везде и всюду, просто я не привыкла к такому, обсуживаясь в других банках, здесь обсуживаюсь второй месяц, все еще в диковинку эти нормы прям поблагодарить хочется службу поддержки, работают не покладая рук и телефонов, вывод не из воздуха, обращалась утром еще 9 часто не было так отвечали, писала в обеденное время тоже ответ получала и далеко за конец рабочего дня писала около 24 часов и снова ответили, сложилось впечатление работают 24/7 обычно вопросы связаны с бонусами и процентами, помогают разбираться, спокойно доходчиво, без заученных шаблонных фраз, радует максимально человеческий подход.
avatar
Тинькофф Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква
avatar
Tinkoff.ru
30 марта 2021

Ульяна, здравствуйте!

Спасибо вам за такие теплые слова, мы всегда подбираем индивидуальный подход и оперативно решаем вопросы клиентов :)

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Александр
8 апреля 2021

Ульяна, устраиваясь на работу в колл центр Тинькофф банка, понял что отбор будет жёсткий, потому и поддержка на высоте.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
31 марта 2021

Ульяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте