logo
Ещё
avatar
Ульяна
30 марта 2021
Складывается впечатление, что банку не плевать на клиентов
Удивлена работой поддержки, нет, может это норма, которая должна быть везде и всюду, просто я не привыкла к такому, обсуживаясь в других банках, здесь обсуживаюсь второй месяц, все еще в диковинку эти нормы прям поблагодарить хочется службу поддержки, работают не покладая рук и телефонов, вывод не из воздуха, обращалась утром еще 9 часто не было так отвечали, писала в обеденное время тоже ответ получала и далеко за конец рабочего дня писала около 24 часов и снова ответили, сложилось впечатление работают 24/7 обычно вопросы связаны с бонусами и процентами, помогают разбираться, спокойно доходчиво, без заученных шаблонных фраз, радует максимально человеческий подход.
avatar
Т-Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква
avatar
Т-Банк
30 марта 2021

Ульяна, здравствуйте!

Спасибо вам за такие теплые слова, мы всегда подбираем индивидуальный подход и оперативно решаем вопросы клиентов :)

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
31 марта 2021

Ульяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

avatar
Александр
8 апреля 2021

Ульяна, устраиваясь на работу в колл центр Тинькофф банка, понял что отбор будет жёсткий, потому и поддержка на высоте.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Т-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте