logo
))) и хоть бы один хороший отзыв
Москва
Кредиты наличными

Уважаемые господа из банка, я вот пользуюсь кредитными услугами нескольких банков и согласна – если платить вовремя, никаких проблем не будет. Но вас не настораживает, что комментарии только отрицательные?

И таки да. Первый раз, при первом погашении, пока еще толком не разобралась с системой внесения платежей, и мне звонил сотрудник банка и таки да – абсолютно по–хамски разговаривал. Очень негативное производит впечатление. До желания полностью отказаться от услуг банка. Это у вас что, в правилах общения с клиентами записано, что с нами так надо разговаривать?

Ну, ладно, я еще такой человек, что умею спокойно разобраться в ситуации. Но ведь хамят же настолько, что хочется разорвать контракт. Сразу же и навсегда.

имхо: с клиентами нужно выяснять отношения, но делайте это вежливо. Всякие же бывают ситуации, может человек не понял, или понял что–то, но не так. Мы ведь все специалисты из разных областей деятельности.

avatar
Татьяна
12 ноября 2010

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Банк рассматривает отзыв
Решение проблемы на сайте