Была масса вопросов по брокерскому счету, оператор службы поддержки Алексей 82-666 ответил мне на всё. Очень хочу отметить выдержку, профессионализм данного сотрудника м конечно же эрудированность, во всех интересующих меня вопросов в том числе ИИС. Предложил помочь мне со всеми расчетами налогов и дал полную информацию о всех нюансах. Желаю ему всего самого наилучшего, общение было более 1 часа, очень по-дружески и с пониманием. Благодарю, Алексей (82-666).
Являюсь клиентом банка уже около 7 лет, несколько лет имею подписку премиум. Очень удобное мобильноеиприложение, в том числе и по конвертации валют. Однако в данный момент, период отпусков, когда всем необходима та или иная валюта, ЦБ принимает ограничение, в связи с которым я не могу снять доллары, так как не имел их на счету 9 марта. В связи с этим...
Читать
Делал SWIFT перевод через банк, прошло все быстро и без проблем. Получатель увидел перевод уже на следующий день.Отдельно хотелось бы по благодарить Викторию Г., которая очень помогла, всегда была на связи, подсказывала о работе банка и приложения, настоящая премиум поддержка!!Спасибо Виктория!)
Случайно вместо покупки продал валюту по очень не выгодному курсу. Согласен, что это моя ошибка, но я обратился в банк и попросил отменить операцию как ошибочную. Мне пошли на встречу и отменили ее, в итоге я не понес более 20000 руб, убытков.
Сегодня 9 июня стало известно что Тинькофф вводит отрицательные ставки на валютные счета, да неприятно, но таковы реалии.Но! Тем немее они дали возможность клиентам перевести деньги через SWIFT перевод, при этом отменив комиссию, но видимо я попала в период когда они это настраивали и комиссию у меня сняли 30$, написала в Банк, составили обращение...
Читать
Не все банкоматы принимают «старые» доллары, то есть серии 2006 года. Раньше хотя бы в каких то банкоматах можно было это сделать, сейчас уже ни в каких не получается. Написал в поддержку, там ответили, что банкоматы вообще не принимают такие доллары.
Два раза ловил банк на его ошибках, первый раз отключив систему оповещения, она продолжала работать и у меня скисали 1€ за услугу - обратившись в колл центр получил компенсацию 1€.Второй раз сотрудник не верно проинформировал о переводах в системе swift, сказав что можно евро отправлять, я купил евро и отправить не смог, в результате сделав конвертацию...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым