logo
Благодарность сотруднику доставки кредитных карт банка Тинькофф Г. Илье Алексеевичу
Проверен
avatar
Тинькофф Банк
Москва
Кредитные карты

Хочу поблагодарить сотрудника доставки кредитных карт банка Тинькофф Г. Илью Алексеевича Мои знакомые из ФРГ приехали в Россию посмотреть нашу страну - ИЗ ФРГ! - не зная русского языка! Две бравых симпатичных женщины из Франкфурта. Столкнулись с проблемой невозможности использования своих кредитных карт. Заказали в Тинькофф. Они опоздали на встречу с курьером банка для получения и оформления банковсой карты в гостинице, и курьер уехал. На следующий день они должны были уезжать в Спитербург, а курьер мог приехать только через день. Когда они сообщили мне об этой ситуации я попробовал её разрешить. Через call centre банка нашёл курьера и договорился что он всё таки привезёт им вечером кредитную карту. А так как это было поздно вечером, он закончил работу, и моя просьба всё таки вручить им кредитную карту вечером, я предложил ему дополнительно оплатить этот визит из моего кармана. Ну, во первых, он согласился приехать опять в гостиницу поздно вечером, он отказался от дополнительной моей ему оплаты. Когда он приехал в гостиницу, он их нашёл и т.к. у него не было английского а у них русского - общались через мобильный, громкую связь через меня. Он помог установить аппликацию на мобильный, пин код, рассказал детали, ответил на все вопросы клиентов и был очень терпелив. Большое спасибо сотруднику доставки банка Тинькофф Г. Илье Алексеевичу и службе доставки за таких сотрудников.

С уважением

avatar
АЛЕКСЕЙ
25 сентября

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Тинькофф Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте